京东宣布了一项重大举措--商家入驻需要通过ISO 9001质量管理体系认证。国家市场监管总局认证监管司司长刘卫军表示,宣布贯彻落实《电子商务法》、借助认证手段提升平台销售产品质量的具体举措,市场监管总局予以支持和赞赏,希望京东能够切实履行《电子商务法》等法律法规规定的法定义务,承担主体责任,为消费者提供符合质量安全要求的产品,打造电商平台高质量品牌。
京东集团副总裁、京东零售平台生态负责人林琛表示,京东将持续推进平台质量服务管理标准化、体系化、产品化,建立推优除劣的品质生态。此次京东将在国家市场监管总局信息中心的指导下,全面借助认证手段提升平台销售产品质量,引导消费者基于标准和质量信息选择消费,打造电商平台高质量品牌。
合作具体包括四个方面:
01京东将建立认证结果采信机制,鼓励产品生产企业通过ISO9001质量管理体系认证,平台上生产企业通过ISO9001质量管理体系认证的,京东将在质量指数计算中增加相应权重。
02京东将继续深化与CCC认证“云桥”数据合作对接及应用,同时计划后续在商家注册信息、信用信息、经营资质信息等全领域合作,利用技术手段动态管理平台商家信息合规。
03京东将扩大自愿性产品认证结果采信范围,鼓励产品生产企业有更高标准,符合京东要求的优质商品将标注“品质优选”标识。
04促进产品质量信息在消费侧和供给侧双向互动,将优质商品信息明示至消费端,也将平台收集的消费者大数据适时反馈至品牌方,鼓励生产经营企业根据反馈信息持续改进商品质量。
全球通行证ISO 9001作为国际标准化组织制定的质量管理体系标准,早已成为全球企业公认的品质管理“金钥匙”。它要求企业通过建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,确保产品和服务的质量满足顾客需求及相关法规要求。对于商家而言,获得ISO 9001认证,不仅是对其产品和服务质量的权威认可,更是向消费者传递信任与信心的有力证明。
首先,商家需充分了解ISO9001认证的标准和要求,对自身质量管理体系进行全面评估和改进。通过优化流程、提升员工素质、加强质量控制等措施,确保企业符合ISO9001认证的各项要求。
其次,商家应积极寻求专业的认证机构进行合作,确保认证过程的顺利进行。
最后,商家应将ISO9001认证视为企业持续发展的动力源泉,不断推动质量管理体系的完善和提升。
京东此次将ISO9001认证作为商家入驻的新门槛,无疑是对平台品质管理的一次全面升级。在电商竞争日益激烈的今天,品质已成为消费者选择商品的重要因素之一。京东通过引入ISO9001认证机制,旨在筛选出更多具备高品质管理和服务能力的商家,为消费者提供更加放心、满意的购物体验。